Семинар «Продажи и сервис: технологии, управление, контроль»
«Менеджер+» начинает серию семинаров по управлению продажами и внедрению новых технологий в управление — в частности, инновационной CRM-системы «Менеджер+».
В бесплатном семинаре 16 февраля 2012 г. принимают участие ведущие бизнес-консультанты — Светлана Калабина (Бюро Технологий Сервиса), Вадим Жартун (консалтинговая группа Нова-Тим), а также — разработчики инновационной CRM-системы «Менеджер+».
Участие в семинаре поможет Вам:
Повысить управляемость Вашего отдела продаж.
Измерить эффективность менеджеров по продажам.
Выстроить или оптимизировать систему продаж.
Внедрить в отдел продаж необходимые стандарты и регламенты.
Эффективно внедрить CRM-систему.
Наладить контроль рабочего времени сотрудников.
Программа семинара
Что такое «управляемый отдел продаж?»
Как увеличить доходы компании, или во сколько обходится компании отсутствие системы продаж.
Функции, выполняемые отделом продаж. Перечень типовых задач отдела продаж.
Где теряем: квалифицированная и неквалифицированная работа менеджеров.
Воронка или «воровка» продаж.
Стандарты и регламенты в работе отдела продаж.
«Выполняется только то, что контролируется».
Время и деньги: взаимосвязь между ними в продажах
Стоимость рабочего времени продавца. Типичные пожиратели времени в коммерческом отделе.
Прокрастинация (откладывание «на потом») и общение с клиентами — способы борьбы и самомотивации.
Как еще повысить продажи?
Идеология продаж в различных стилях: NLP, SPIN, CRM — вера, надежда, любовь.
«Закон мужиков и пива» (правило Паретто) и его использование в сегментации клиентов с помощью CRM.
CRM — технология, культура, процесс — что на самом деле важно и как это внедрить в организации.
Как повысить продажи при помощи программного обеспечения?
Клиентская база — чемодан без ручки или золотая жила?
CRM-система: хранилище информации или инструмент управления?
Как контролировать рабочее время менеджеров по продажам?
Типичные проблемы при внедрении CRM-систем.
Возможности CRM-системы «Менеджер+».
Примеры внедерений.
Участие в семинаре — бесплатное. Обязательна предварительная регистрация.
Семинар «Продажи и сервис: технологии, управление, контроль»
